¿Que es el marketing digital? Uno pensaría que puede contestar esa palabra en una oración es difícil. Porque el mercadeo digital abarca muchas estrategias diferentes.
Como la definición de mercadeo qué es poder enseñarle el valor de algo a una persona que tiene una necesidad en específico. Por esto podemos definir al marketing digital que demuestra el valor de una compañía. Ser visible a una escala mundial por medio de plataformas digitales.
El mercadeo digital se puede ver de varias formas diferentes porque se ajusta al negocio. Esto consigo trae muchos retos a la hora de crear estrategias digitales. Porque una sola estrategia no va a servir para cada negocio.
Los profesionales desarrollan una estrategia que funcione para su negocio. Esto se va a ver muy diferente de Industria a industria. Las estrategias se ajusta los comportamientos diferentes de sus clientes.
6 características del marketing digital
Las características de marketing digital que más dan resultados.
Segmentación los clientes
Realizar segmentaciones específicas de clientes que compran productos de las empresas. Esto te permite confeccionar mensajes directos a las necesidades de ese cliente potencial. Puedes hacer ofertas diferentes para cada segmento.
Crear un precio competitivo
Las estrategias de precio que van a variar de Industria a industria con el fin de hacer el negocio rentable. Se ajusta a la capacidad de recursos de tu cliente ideal. Tiene que ser rentable para realizar conversiones de los clientes
Audiencia definida
Con el mercadeo digital uno va a desarrollar una audiencia definida que siga los pasos de las compañías. Estas comunidades digitales van a ser leales a la compañía por mucho tiempo. Luego hacen el trabajo de pasar la información de la marca de boca a boca.
Intención de compra
Uno prepara la oferta de su solución con la intención de compra específica del cliente. Los usuarios se irán de la página si sienten que fue un título engañoso. Si los clientes esperan información no le presentas ofertas de último minuto.
Duración de impacto
Se puede crear contenido verde de larga vida. Contenidos como artículos blog o videos o podcast van a estar mucho tiempo en la plataforma. Serán encontrados depende de los resultados de las búsquedas que las personas realizan.
Medición de rentabilidad
Con métodos de mercadeo digitales es más fácil el medir la rentabilidad. Ya que hay herramientas de datos que se almacenan automáticamente. Estos datos te ayudan a realizar mejores decisiones con las estrategias. Ver claramente Cuál fue el impacto de dichas campañas.
Importancia del mercadeo digital
La importancia del marketing digital es para transmitir el valor del producto de una compañía. A su vez llegar a una escala grande de personas en el mundo. Muchas personas buscan ahora soluciones en línea para sus problemas diarios.
Tener una presencia digital ayuda a llegar a más personas para que puedan comprar tu solución que. Esto significa una alza incrementada en ganancias. Ya que le ofrecerá número de prospectos más elevado.
Objetivos del marketing digital
Llegas a un gran número de personas que se mueven en digital
Incremento hacia personas le puedes impactar con tus productos o servicios. Billones de personas utilizan plataformas digitales todo el tiempo. Ahora es más común comprar digitalmente que físicamente por medio de computadoras.
Te haces más accesible para que las personas compren en tu negocio.
Te diriges a tu audiencia específica por los canales adecuados
Te puedes dirigir a una audiencia única por métodos de canales o páginas web en específicas. Así el mensaje va a ser recibido con un nivel de personalización específico para esa persona.
Hay personas que solo utilizan ciertos tipos de canales digitales. Ellos esperan un formato uniforme para ese canal.
Puedes hacer una mejor segmentación
Puedes crear listas con una segmentación bien específica. Concentrándose en los canales que se encuentran. Puedes segmentar estas listas por los intereses específicos de ellos. Este te da ideas de qué soluciones ofrecerles dependiendo de sus intereses.
Puedes monitorear y supervisar tus campañas en tiempo real
Esto te permite estar al tanto y poder ser más ágil Al momento de realizar cambios. Pero esto siempre se recomienda con un tiempo en específico de al menos un mes. si no le das tanto tiempo para hacer ajustes o cambios la plataforma nunca va a aprender de tu audiencia.
Obtienes un mayor retorno de inversión
Con mercadeo digital tus inversiones son más económicas que la mercadeo tradicional. Se verá una diferencia en el retorno de inversión por el simple hecho de tener datos reales.
Las estrategias se alinean con las áreas de venta o servicio. Creando enlaces internos para demostrar el valor e influenciar la conversión final.
Agilidad de Implementación
Hay una agilidad de implementación digital por la accesibilidad. Puedes postear en contenido, promociones entre otras con rapidez. Las interfaces de herramientas digitales son simples de utilizar. Esto te facilitan la implementación de estrategias de largo alcance.
Con esos resultados que los vas a ver en menos tiempo puedes corregir o ajustar la estrategia.
Métricas Importantes para mercadeo digital
Costo de Adquisición Clientes (CAC)
Este dato te va a decir Cuánto costó el prospecto para convertirse a un cliente. Esto nos dice la efectividad de la estrategia para clientes específicos.
Si inviertes $1200 en mercadeo digital de varias estrategias y conseguiste 15 clientes. Entonces la formula se ve así $1200/15 = CAC. CAC = $80.
Eso puede diferenciar mucho de industria, tipo de servicio, solución y estrategias. Por eso es bueno hacer el cálculo antes para tener una idea de como se desenvuelve el CAC
La idea siempre es bajar el CAC por cliente que significa obtener más clientes por menos CAC.
Pero este mismo dato te puede ayudar a manejar el presupuesto. Con la predicción de a cuantos clientes generar. Si tenemos ese CAC de $80 entonces queremos tener 20 clientes. Entonces se multiplican el $80x 20 para darte un presupuesto aproximado de = $1600
Customer Lifetime Value (Valor de Largo Plazo del Cliente)
Este dato es el valor de por vida de un cliente con tu negocio. Esto es la sumatoria de todas las conversiones que ha hecho o pagos. Por un periodo determinado desde que se hace cliente hasta termina de ser cliente.
En formato de productos se ve asi la persona te compra un producto a $50 luego otro a $100 más tarde paga $25 en otro producto. Su LTV va a ser $175.
Esto te puede dar ideas de segmento que empiezan a comprarte cuál será su LTV en promedio.
Servicios o membresías recurrentes el LTV se puede determinar hasta que cancela su servicio. Pagarle a Netflix $15 mensuales significa que su LTV anualmente es $180.
MRR (Ingreso mensual recurrente) y ARR (Ingreso Anual Recurrente)
MRR – Ingreso mensual recurrente es la cantidad de dinero que se gana en total en ese mes. Sin contar los gastos de operación. En una compañía de productos este número puede ser más fluctuante, ya que no todos los meses va a ser la misma cantidad de ventas.
Para un servicio o membresía este número puede ser más consistente. El único determinante es la relación de personas que terminan un servicio.
ARR – Ingreso anual recurrente es el mismo concepto que el mrr pero en el término de un año. Este número ayuda a ver la rentabilidad y fortaleza del negocio a medida que los años pasan.
ARR refleja el desempeño global de la compañía mientras MRR demuestra el desempeño individual de cada mes.
Costo por Adquisición (CPA)
Este número refleja la relación entre el presupuesto por cada canal y cuántos prospectos generó. Si se invierte 1000 en Campanas de tiktok / género 30 clientes nos da = $33
Con este número se puede calcular en cada canal orgánico o de pago. Para ver las diferencias de en cuáles canales es más rentable las inversiones.
Elementos Fundamentales del marketing digital
Sitio web
El sitio web es el lugar donde vas a controlar la narrativa que se escribe sobre tu producto. Tienes que para exaltar el valor y los beneficios de tu oferta.
El sitio web es la plataforma principal para hacer las ventas. Este es el destino de todos los canales alternos al que quieres llevar a tu cliente. Con esta plataforma tú tienes total control de lo que se plantea y cómo se promueve tu producto o servicio.
Blog
El blog es el conjunto de artículos que tú te puedes hablar de unos temas que son relevantes para tu negocio. Con este tipo de información o contenido tú puedes demostrar tu experiencia con el tema. Los temas tienen que ser compatibles con lo que se vende en tu negocio.
Con este contenido le das valor a tu cliente ideal. Al cliente leer más de tus artículos y aplicar tus sugerencias va a confiar más en tu marca personal.
Redes sociales
Las redes sociales puedes establecer comunidades directas con tu cliente ideal. Las conversaciones son más casuales con tus clientes. Con las redes sociales puedes aclarar dudas como si fuera un servicio al cliente.
Las redes sociales son importantes para mantener tu marca en la cabeza de tu cliente ideal. No digo que crees contenido de promoción únicamente. Esto sí va a molestar a las personas que frecuentan estas redes sociales para socializar. El propósito de estas redes sociales es conectar con otras personas.
Anuncios de pago
Con los anuncios de pagos tú puedes llegar a clientes que son extraños a tu marca y soluciones. Es un canal para convertir a clientes que tienen una agencia de un problema que tú puedes solucionar.
Con este tipo de estrategia necesitas tener las audiencias bien segmentadas para que tus promociones tengan resultados relevantes. También es crucial el manejo del presupuesto para las campañas y cómo dividirlo entre canales.
Correos electrónicos
Con los correos electrónicos tú puedes nutrir a una lista de clientes que hayas generado. Implementando métodos de captura de prospectos para crecer estas listas. Luego le envías una serie de correos electrónicos para que vean más sobre tu marca de negocio.
Eventualmente habrá enviarás correos electrónicos que promocionen ofertas específicas. Es mejor hacerlos por los intereses de tu listado de clientes. Para automatizar mensajes que le lleguen a personas en un segmento determinado.
Este canal tiene la tendencia de tener buenos resultados para la conversión de clientes. Por el hecho de que ellos ya habían demostrado un interés inicial.
Cómo hacer un plan de una estrategia de Marketing Digital
Hacer una auditoria de marketing digital completa
Haz una auditoría de todo la estrategia de marketing digital hasta el momento. Recuperando todos los documentos de mercadeo y promocionarles que se hayan creado. Esto es para entender un poco más de cómo se ve la marca.
Identifica posibles estrategias efectivas para el negocio. Toma en cuenta los resultados de estrategias pasadas. Puedes hacer unos cambios para obtener mejores resultados.
Definir tus compradores y cliente ideal con investigación y data
Luego pasamos a un proceso de identificar cuáles son los compradores que más frecuentan tu negocio. Estos clientes son leales al negocio y son recurrentes a la hora de comprar tus soluciones.
Saca el segmento de cliente se puede determinar características que hagan a un cliente ideal. El cliente ideal es el cliente que va a comprar su solución sin darte problemas. A este cliente es más fácil venderle tu producto. Porque no se requiere de tanto esfuerzo para que vea el valor que le provees.
Se puede encontrar hechos realistas de cómo se forman este tipo de personas que compran tu producto. Ya sea información que uno toma a la hora de entrarlo en el proceso de venta o una vez que compran. Los listados de correo electrónico puede darte pistas de los intereses de este tipo de cliente.
Determina tus objetivos y KPIs a seguir
Ahora vamos a un paso de crear objetivos inteligentes. Esto para aclarar las estrategias de mercadeo para implementar. Para llevarle el mensaje correcto a este tipo de clientes.
El objetivo principal de mercadeo es siempre atraer a más clientes con menor inversión.
Entonces se le asignan KPI’s específicos por cada estrategia de mercadeo. Los datos que se consigan nos van a dar una idea de la efectividad de esa estrategia en un periodo determinado.
La información que saquemos de esto tipos de métricas nos ayudarán a hacer mejores decisiones en un futuro. Esto mejorará los procesos y se restablecerán otros objetivos a cumplir.
Selecciona el canal de enfoque
Muchos piensan que tener muchas canales para tu negocio es una buena idea. Pero resulta que entre más canales tengan tu enfoque más se va a dividir el esfuerzo que puedas dedicar a cada uno.
O sea que no terminas de dominar en ninguno si te enfocas en todos.
Acción para pequeños y medianos negocios es tener un canal donde tu público ideal va a estar buscando soluciones. Enfocarte solo en mejorar la calidad de contenido de ese canal únicamente.
Esto no significa no crear otros canales alternos en el momento. Es simplemente aplicar el 70-80% de tu enfoque en la canal que más resultados te está generando. Luego de ese punto darle el 20% de enfoque a los demás canales.
Implementa métodos de recopilar información en canal
Con cada canal puedes recopilar datos específicos que te ayuden a ser mejores decisiones. Tienes que tener un sistema muy ordenado para que darle significado a esos datos. Esto te ayuda a Identificar qué estrategias utilizarás para mejorar dichas cifras.
Con herramientas de Analíticas puedes descubrir como van las diferentes estrategias digitales. Ves donde están teniendo resultados negativos para empezar a trabajar en mejorarlas.
Empieza a implementar la estrategia para dicho canal
Crea una estrategia de largo tiempo para un canal en específico. Concéntrate en que cada contenido tenga una idea principal que quieras que se refleje en el negocio.
Todos esos contenidos tienen que llevar por un embudo de ventas al cliente. Que sigue el siguiente formato contenido TOFU, MOFU y BOFU.
Puedes organizar y transferir la autoridad de entre contenidos. Esto ayuda para que tu marca sea recordada por el cliente a la hora crítica de su problema.
Monitorea los resultados y ajusta la estrategia
Obtén datos de fuentes confiables para analizar el desempeño de cada campana de mercadeo. Encontrar qué canales están teniendo problemas y luego buscar soluciones funcionales.
Escribir que aprendiste de las últimas estrategias, que salió bien o mal y como se puede mejorar. Para que la próxima vez no empieces desde cero y evites cometer errores similares.
Tipos de marketing digital que te podrían funcionar en tu negocio
Marketing SEO
Marketing SEO es aplicar una serie de palabras claves a tu contenido. Para que sea indexado correctamente por los motores de búsqueda. Cuando una persona esté buscando un término relacionado a tu negocio te pueda conseguir.
Marketing automatización y Email marketing
Este tipo de mercadeo funciona cuando una persona realiza una acción. Entonces la persona recibe mensajes en una secuencia automatizada. Estarás mercadeando tu producto aun cuando no estás directamente envuelto en el proceso.
La forma más común de automatizar tus mensajes es utilizando los correos electrónicos. Puedes hacer secuencia de mensajes para un icho en segmento en específico. Esto ayuda a que el mensaje sea más personalizado a los intereses de ese prospecto.
Marketing de influencers
Este mercadeo toma la audiencia de personas reconocida para promocionar tus productos. Llegas a una audiencia nueva que tienen lealtad a su influencer. Ellos son expuestos a tu producto y le van a recomendar el comprarlo a su comunidad.
Aquí es bueno presentar productos o servicios que los influencers usan a menudo. O al menos ofrecer servicios están relevantes a su audiencia. Para que esas soluciones se vean que el influencer las promocionas orgánicamente.
Inbound Marketing de contenidos
Extra estrategia se concentra en crear contenido para que traiga orgánicamente a los clientes. ese contenido debe de ser valor para que ellos empiecen a confiar en la marca. Es tipo de contenido que se puede crear es desde blogs, podcast y videos.
Todos estos tipos de contenidos tienen como la finalidad informar al cliente. Para que sepa más sobre sus problemas y la solución.
Para eso se crea una estrategia de contenido por pilares importantes del negocio. Con este contenido puedes diferenciar tu marca y así darle más valor perceptual.
Marketing de afiliados
Se concentra en utilizar otras personas para promocionar tus productos por enlaces. Ellos ganan una comisión cuando las personas hace una conversión después de entrar en el enlace.
Se crean unas páginas de landing page con un URL específico. Se le da ese enlace a las personas que pueden promocionar tus productos. Ellos crean su propio contenido relacionado con lo que se vende en el enlace y lo añaden en el texto.
Si una persona de sus comunidades entra en el enlace y termina comprando se llevara una comisión por la venta. Este tipo de estrategias es común para productos tangibles. Lo común es ver que las personas hacen contenido formato revisión de producto X.
¿Que es marketing digital y como funciona?
En palabras simples mercadeo digital es estrategias de capturar y generar clientes. Se pueden conseguir los objetivos para pequeños negocios por medios digitales. La efectividad de las estrategias digitales serán diferente entre industrias.
Es crucial el hacer pruebas para ver qué canales tus prospectos se convierten. Para crear los recursos necesarios para influenciar la venta. Mide los esfuerzos digitalmente para hacer mejores decisiones. Entonces tus campañas digitales serán más rentables.
